Kırşehir Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğünde görev yaptığı süre boyunca hayata geçirdiği çalışmalar, sosyal hizmet alanında ortaya koyduğu vizyon ve vatandaş odaklı yönetim anlayışıyla dikkat çeken İl Müdürü Serkan Sağlam'ın görevlendirmesi sona erdi.
Göreve başladığı günden itibaren "insanı merkeze alan sosyal hizmet" anlayışını esas alan Serkan Sağlam, Kırşehir'de çocuklardan yaşlılara, engelli bireylerden kadınlara, şehit yakınları ve gazilerden koruyucu ailelere kadar toplumun her kesimine dokunan çok sayıda çalışmaya öncülük etti.
Görev süresince Kırşehir Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü yalnızca hizmet sunan bir kamu kurumu olmanın ötesine geçerek; vatandaşla iç içe, sahada aktif, çözüm üreten ve sosyal dayanışmayı güçlendiren bir kurum kimliği kazandı. Kurum personeliyle kurduğu güçlü iletişim, ekip ruhunu ön plana çıkaran yönetim anlayışı ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik çalışmaları sayesinde il müdürlüğü örnek gösterilen kurumlar arasında yer aldı.
Sadece Bir Bürokrat Değil, Gönüllerin Mimarıydı
Koruyucu aile hizmetlerinin yaygınlaştırılması, çocukların güvenli aile ortamlarında büyümesini teşvik eden çalışmalar, yaşlı ve engelli bakım hizmetlerinin geliştirilmesi, aile eğitim programları, sosyal yardım faaliyetleri, bağımlılıkla mücadele, kadına yönelik şiddetin önlenmesine ilişkin farkındalık çalışmaları ve dezavantajlı gruplara yönelik projeler, görev süresinin öne çıkan başlıkları arasında yer aldı.
Şehit aileleri ve gazilere yönelik gerçekleştirilen ziyaretler, huzurevlerinde düzenlenen sosyal etkinlikler, özel bakım merkezleri ve Engelsiz Yaşam Merkezlerinde yürütülen faaliyetler, koruyucu aile buluşmaları, kurumlar arası iş birlikleri ve sivil toplum kuruluşlarıyla geliştirilen ortak çalışmalar, sosyal hizmetlerin toplumun her kesimine ulaşmasını sağladı.
Kurumun görünürlüğünü artıran sosyal medya çalışmaları, kamuoyunu bilinçlendiren projeler ve düzenlenen organizasyonlarla Kırşehir Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü, hem yerel hem de ulusal düzeyde dikkat çeken bir çalışma performansı sergiledi.
Görev süresince kamu kaynaklarının etkin kullanımı, vatandaş memnuniyetinin artırılması ve hizmetlerin erişilebilirliğinin güçlendirilmesi konusunda önemli adımlar atan Serkan Sağlam, kurum içinde oluşturduğu güçlü ekip anlayışıyla da takdir topladı.
Görevlendirmesinin sona ermesiyle birlikte kamuoyunda, görev süresince ortaya koyduğu hizmetler ve Kırşehir'e kazandırdığı çalışmalar konuşulurken; birçok vatandaş ve paydaş, sosyal hizmet alanında bıraktığı olumlu izleri dile getirdi.
Kırşehir'de görev yaptığı süre boyunca sosyal devlet anlayışını sahaya yansıtan, vatandaşın her zaman yanında olmayı ilke edinen Serkan Sağlam, görevini güçlü bir kurumsal yapı, artan hizmet kalitesi ve önemli projelerle tamamlayarak görevini zirvede bırakan isimlerden biri olarak hafızalarda yer edindi.
Çıta Yeni Gelecek İsimler İçin En Zorlu Eşik Oldu
Kırşehir, sosyal hizmet alanında uzun yıllar unutulmayacak bir yönetim anlayışına tanıklık etti. Serkan Sağlam'ın görev süresi boyunca ortaya koyduğu hizmetler, vatandaş odaklı yaklaşımı ve kurumsal başarısı, kendisini Kırşehir'in hafızasında özel bir yere taşıdı. Bugün geriye dönüp bakıldığında, çıtayı oldukça yukarı taşıdığı konusunda birçok kesimin ortak görüşü bulunuyor. Bundan sonraki süreçte görevi devralacak isimler için en büyük referans, geride bıraktığı bu hizmet standardı olacak.
Kamuoyunda sıkça dile getirilen bir değerlendirme ise şu cümlede özetleniyor: Kırşehir böyle bir il müdürünü yeniden görür mü bilinmez. Ancak daha iyisi gelene kadar en iyisi olarak Serkan Sağlam anılmaya devam edecek.
