Bir vatandaşın banka kartı ile yaptığı sigara alışverişinde karşılaştığı 4 TL’lik komisyon ücretini sosyal medya da paylaşarak dikkat çekti. Vatandaş, “Bir paket sigara aldım, banka kartında çektiğim için benden 4 TL komisyon aldılar. 4 TL çok değil mi? Bu nasıl olabiliyor ben anlamadım,” diyerek şaşkınlığını ifade etti. Benzer şikayetlerin son dönemde artması, sigara alışverişlerinde kart komisyonu kesilmesinin yasal olup olmadığı sorusunu beraberinde getirdi.
YASAYA AYKIRI: İŞLETMEYE AĞIR CEZA GELİYOR
Geçtiğimiz yılda, Türkiye Esnaf ve Sanatkarları Konfederasyonu (TESK), Ticaret Bakanlığı ile Hazine ve Maliye Bakanlığı'ndan gelen resmi yazıya dikkat çekerek, kredi kartı ile sigara satışı sırasında vatandaştan ek ücret alınamayacağını açıkladı. Yasa kapsamında, kartla sigara satışında ilave komisyon kesen işletmelere 200 bin TL’ye kadar para cezası uygulanabileceği bildirildi. Kırşehir’de faaliyet gösteren bazı işletmelerin bu uygulamayı sürdürmesi, tüketici hakları konusunda denetim eksikliğini gündeme getiriyor. Resmî düzenlemelere rağmen vatandaşların fazla ücret ödemesi, durumu yargıya taşıyan örneklerin artmasına neden oluyor.
KIRŞEHİR’DE VATANDAŞLAR HAKKINI ARIYOR
Tüketici hakları kapsamında, ödeme sırasında alınan fazladan ücretin iadesi talep edilebiliyor. Bu noktada vatandaşların fiş ve slip belgeleriyle başvuru yapmaları gerekiyor. Ticaret Bakanlığı ise yaptığı açıklamalarda, kredi kartı kullanımı sırasında alınan her türlü ilave ücretin hukuka aykırı olduğunu vurgulamıştı. Vatandaşların böyle bir durumla karşılaşması halinde 175 numaralı Tüketici Danışma Hattı’na bilgi vermesi isteniyor.
İŞLETMELER UYARILDI: KANUN AÇIK VE NET
Resmi merciler, Kırşehir başta olmak üzere tüm illerde işletmeleri uyardı. Özellikle tütün ürünleri satışlarında kredi kartı kullanımı sırasında alınan komisyonların, hem tüketici mağduriyetine yol açtığı hem de açıkça yasal ihlal teşkil ettiği belirtildi. Vatandaşlardan gelen yoğun şikayetler sonrası denetimlerin sıklaştırılması bekleniyor. İşletmelere yönelik cezai yaptırımların yanı sıra, haksız tahsil edilen tutarların iadesi de gündemde.
