Kırşehir Ticaret Borsası, kurumsal hizmet kalitesini yükseltmeye yönelik çalışmalarını sürdürüyor. Bu kapsamda, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) tarafından yürütülen Akreditasyon Kalite Sistemi çerçevesinde Kırşehir Ticaret Borsası'nda geliştirme ziyareti gerçekleştirildi. Kurumsal kapasitenin güçlendirilmesi ve üyelere sunulan hizmetlerin uluslararası kalite standartlarına uygun şekilde geliştirilmesini amaçlayan ziyaret kapsamında, mevcut uygulamalar detaylı şekilde değerlendirildi.
2014 yılından bu yana TOBB Akreditasyon Kalite Sistemi içerisinde yer alan Kırşehir Ticaret Borsası'nda gerçekleştirilen incelemelerde, kurumun hizmet süreçleri, yönetim sistemi ve sürekli iyileştirme çalışmaları ele alınırken, önümüzdeki döneme ilişkin değerlendirmeler de yapıldı.
TOBB DENETMENİ KIRŞEHİR TİCARET BORSASINDA İNCELEMELERDE BULUNDU
Akreditasyon geliştirme ziyareti kapsamında TOBB Türk Loydu Denetmeni Mümin Bakkal, Kırşehir Ticaret Borsası'nda incelemelerde bulundu.
Gerçekleştirilen programa Kırşehir Ticaret Borsası Genel Sekreteri Battal Çelik, Akreditasyon Sorumlusu Recep Yazıcıoğlu, Tescil Şefi Fatih Özdemir, Akreditasyon Sorumlu Yardımcısı Hilal Tilki, Muhasebe Yetkilisi Gülistan Demir, Tescil Memuru Esin Erdal ile Hayvan Pazarı Sorumlu Personeli Bülent Alan katıldı.
Ziyaret boyunca akreditasyon sistemi kapsamında yürütülen çalışmalar detaylı şekilde incelenirken, kurumun mevcut uygulamalarına ilişkin değerlendirmelerde bulunuldu.
KURUMSAL HİZMET KALİTESİ DEĞERLENDİRİLDİ
Gerçekleştirilen geliştirme ziyareti sırasında Kırşehir Ticaret Borsası’nın hizmet standartları, yönetim süreçleri ve kalite uygulamaları kapsamlı olarak gözden geçirildi.
Toplantıda özellikle üyelere sunulan hizmetlerin etkinliği, kurumsal performansın artırılması, hizmet süreçlerinin geliştirilmesi ve kalite yönetim sisteminin sürdürülebilirliği üzerinde duruldu.
Ayrıca akreditasyon sisteminin gereklilikleri doğrultusunda yürütülen çalışmalar değerlendirilerek, sürekli iyileştirme anlayışı çerçevesinde yapılabilecek yeni uygulamalar hakkında görüş alışverişinde bulunuldu.
2014’TEN BU YANA AKREDİTASYON SİSTEMİ İÇİNDE YER ALIYOR
Kırşehir Ticaret Borsası, TOBB tarafından başlatılan Akreditasyon Kalite Sistemi’ne 2014 yılında dahil oldu. Bu sistem sayesinde borsaların kurumsal altyapılarının güçlendirilmesi, üyelerine daha kaliteli hizmet sunmaları ve uluslararası standartlara uygun yönetim anlayışının yaygınlaştırılması hedefleniyor.
Düzenli olarak gerçekleştirilen geliştirme ziyaretleriyle kurumların performansı takip edilirken, hizmet kalitesinin sürekli artırılması için yol haritaları oluşturuluyor.
SÜREKLİ İYİLEŞTİRME HEDEFİ ÖN PLANDA
Kırşehir Ticaret Borsası’ndan yapılan açıklamada, gerçekleştirilen ziyaret kapsamında akreditasyon sistemi uygulamalarının değerlendirildiği, mevcut çalışmaların gözden geçirildiği ve sürekli iyileştirme faaliyetlerine yönelik kapsamlı değerlendirmeler yapıldığı bildirildi.
Yetkililer, akreditasyon çalışmalarının yalnızca belge odaklı bir süreç olmadığını, aynı zamanda üyelere daha hızlı, etkin ve kaliteli hizmet sunulmasını hedefleyen kurumsal gelişim modeli olduğunu belirtti.
Kırşehir Ticaret Borsasının, kalite odaklı yönetim anlayışı doğrultusunda çalışmalarını sürdürerek hem üreticilere hem de üyelerine sunduğu hizmetleri geliştirmeye devam edeceği ifade edildi.
