Kırşehir’in sağlık hizmetlerindeki amiral gemisi olan Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde, hizmet standartlarını zirveye taşıyacak "stratejik denetim" mesaisi başladı. Başhekim Doç. Dr. Zeynel Abidin Erbesler, yönetim kadrosuyla birlikte hastanenin tıbbi ve idari birimlerini ziyaret ederek operasyonel süreçleri mercek altına aldı.
Verimlilik Odaklı Stratejik Dokunuş
Sağlık hizmetlerinin mevcut durumunu ve geleceğe dönük geliştirme planlarını birim sorumlularıyla masaya yatıran Başhekim Erbesler, teknik altyapı ihtiyaçlarını yerinde tespit etti. Modern sağlık yönetimi ilkeleri doğrultusunda, süreçlerin daha aktif ve verimli yürütülmesi için gerekli direktifleri veren Erbesler, "Hizmette hız ve kalite tesadüf değildir" mesajı verdi.
Vatandaşın Sesi Başhekimin Ajandasında
Denetimler sırasında sadece koridorları değil, hasta odalarını da ziyaret eden Erbesler, tedavi gören vatandaşlar ve yakınlarıyla yakından ilgilendi. "Hasta memnuniyeti bizim pusulamızdır" vurgusu yapan Başhekim, bizzat dinlediği geri bildirimlerin hizmet standartlarını şekillendireceğini belirtti.
"Başarımızın Temeli Ekip Ruhu"
Sağlık hizmetinin bir ekip işi olduğunun altını çizen Doç. Dr. Erbesler, özveriyle çalışan personele de özel bir parantez açtı: "Vatandaşlarımıza şifa dağıtmak için büyük bir hassasiyetle çalışan tüm mesai arkadaşlarıma teşekkür ediyorum. Personelimizin emeği, hastanemizin başarısının en temel taşıdır."
