Kırşehir'in Kaman ilçesinde vatandaşlarla belediye arasındaki iletişimi güçlendirmeye yönelik yeni bir uygulama hayata geçirildi. Kaman Belediyesi tarafından hizmete sunulan WhatsApp İstek Hattı ile vatandaşlar, görüş, öneri ve şikâyetlerini haftanın 7 günü, günün 24 saati belediyeye iletebilecek. Uygulama kapsamında iletilen talepler, ilgili birimlere anında yönlendirilerek değerlendirme süreci başlatılacak.
Kırşehir'in Kaman ilçesinde WhatsApp İstek Hattı hizmete girdi
Kırşehir'in Kaman ilçesinde vatandaş odaklı belediyecilik anlayışı doğrultusunda yeni bir iletişim uygulaması hayata geçirildi. Kaman Belediyesi tarafından kullanıma sunulan WhatsApp İstek Hattı, vatandaşların belediye hizmetlerine ilişkin talep, öneri ve şikâyetlerini doğrudan iletebilmelerine imkân sağlayacak.
Yeni uygulama ile birlikte ilçe sakinleri, belediye hizmetleriyle ilgili yaşadıkları sorunları ya da taleplerini dijital ortam üzerinden hızlı şekilde ilgili birimlere ulaştırabilecek.
Kaman Belediyesi, uygulamanın vatandaşlarla belediye arasındaki iletişimi daha etkin ve hızlı hale getirmeyi amaçladığını bildirdi.
Talep ve şikâyetler ilgili birimlere anında iletilecek
Belediye tarafından yapılan açıklamaya göre, WhatsApp İstek Hattı üzerinden gönderilecek başvurular anında ilgili müdürlüklere ve yetkililere ulaştırılacak.
Vatandaşlar, yaşadıkları sorunları yalnızca yazılı mesajla değil, fotoğraf ve video ekleyerek de belediyeye iletebilecek.
İletilen başvuruların ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözüm sürecinin başlatılacağı belirtildi.
7 gün 24 saat erişim imkânı
Kaman Belediyesi'nin hizmete aldığı WhatsApp İstek Hattı'nın haftanın 7 günü 24 saat vatandaşların kullanımına açık olacağı bildirildi.
Bu kapsamda ilçe sakinleri, belediye hizmetlerine ilişkin her türlü görüş, öneri ve şikâyetlerini günün herhangi bir saatinde iletebilecek.
Uygulamanın, vatandaşların belediye hizmetlerine daha kolay erişebilmesi ve taleplerini hızlı şekilde aktarabilmesi amacıyla geliştirildiği ifade edildi.
"Teknolojinin tüm imkânlarından faydalanmaya devam edeceğiz"
Kaman Belediyesi tarafından yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi:
"Kaman Belediyesi olarak, halka dokunan ve insan odaklı bir belediyecilik anlayışıyla hayata geçirdiğimiz WhatsApp İstek Hattı ile artık sizlere daha da yakınız. Hizmetinize sunduğumuz 'WhatsApp İstek Hattı' uygulamamız ile 7 gün 24 saat her türlü görüş, öneri ve şikâyetlerinizi bizlere iletebilirsiniz. Talep ve şikâyetlerinizi fotoğraf, video ya da yazı olarak aktarabileceğiniz WhatsApp İstek Hattımız, sorunlarınızın çözümü ve taleplerinizin yerine getirilmesi adına ilgili birimlere ve yetkililere anında ulaştırılıyor. Halk ile iç içe bir yönetim sergileme gaye ve maksadıyla siz değerli vatandaşlarımızla olan iletişimin ve etkileşimin güçlendirilmesi için teknolojinin tüm imkânlarından ve çağın gerekliliklerinden faydalanmaya devam edeceğiz."
Vatandaş odaklı hizmet anlayışı vurgulandı
Kaman Belediyesi, dijital iletişim kanallarını etkin kullanarak vatandaşların belediye hizmetlerine daha kolay ulaşmasını sağlamayı hedefliyor.
Kırşehir'in Kaman ilçesinde hayata geçirilen WhatsApp İstek Hattı uygulamasıyla, vatandaşlardan gelen taleplerin daha hızlı değerlendirilmesi ve belediye ile vatandaş arasındaki iletişimin güçlendirilmesi amaçlanıyor.
